GA4（Google アナリティクス4）｜Webマーケティング

30秒で理解

GA4は、Webサイトやアプリで起きた操作を集めて、ユーザーがどこから来て何をしたかを確認するアクセス解析ツールです。

「アクセス数を表示する箱」と考えると、次に見る場所を間違えます。GA4では、ページを見た、リンクを押した、購入した、といった操作をイベントとして受け取り、そのデータをレポートや探索で切り分けます。

店内の行動を、レシートではなく行動ログとして記録する仕組みです。入店、商品棚の移動、相談、購入を別々の記録として残し、あとから「どの入口から来た人が購入したか」を集計します。記録されていない行動は、あとから画面を開いても復元できません。

GA4のデータは、概ね「アカウント → プロパティ → データストリーム」の単位で整理します。Webサイトのデータストリームは、対象サイトからGA4プロパティへデータを送る入口です。1つのプロパティにWeb用やアプリ用のストリームを置く構成もあります。

サイト上の操作はイベントになり、イベントに付けたパラメータが「何をクリックしたか」「どの場所で起きたか」といった追加情報になります。その情報を、レポートで使うディメンションや指標として確認します。

まずGA4の対象プロパティを開き、左側メニューの「レポート」を選びます。概要を確認するなら「レポートのスナップショット」、操作の内訳を見るなら「エンゲージメント」配下の詳細レポートを開きます。レポートの表では、行の切り口がディメンション、右側の数値列が指標です。

データが届いているかを急いで確認する場合は、左側メニューの「レポート」から「リアルタイム」を開きます。リアルタイムに操作が出ないときは、集客施策の評価へ進む前に、対象プロパティとデータストリームの選択を確認します。

GA4を設置しただけで、事業上の成果がすべて自動で測れるわけではありません。自動収集されるデータがある一方、フォーム送信や購入など、目的に応じて追加設定が必要な操作もあります。

また、イベント数が多いことは、成果が大きいことと同じではありません。スクロールやページ表示のイベントが増えていても、問い合わせや購入が増えたとは限りません。確認したい成果に対応するイベントを決め、そのイベントが実際に届いているかを分けて見ます。

「GA4に数字がある」ことと「正しい数字が測れている」ことは別です。同じ操作を二重送信していないか、不要なテストアクセスを含めていないか、イベント名やパラメータが想定どおりかを確認してから比較します。

新しく確認するときは、次の順に画面を開きます。

順番	開く画面	操作	判定
1	右上のプロパティ選択	対象サイトのプロパティを選ぶ	別サイトのデータを見ていない
2	管理 → データの収集と修正 → データストリーム	対象のWebデータストリームを開く	測りたいサイトのストリームがある
3	レポート → リアルタイム	自分で対象サイトを1ページ開き、イベントが出るか確認する	送信経路が動いている
4	レポート → エンゲージメント → イベント	イベント名を確認し、必要な操作のイベントを探す	目的の操作が記録されている
5	詳細レポートの期間選択	比較したい期間を指定し、ディメンションと指標を選ぶ	同じ条件で前後を比較できる

最後に開く場所は、GA4の左側メニューにある「レポート」→「エンゲージメント」→「イベント」です。目的のイベントが見つからなければ、集客の良し悪しを判断せず、まず「管理」→「データの収集と修正」→「データストリーム」で対象ストリームを開いて、測定設定を確認します。